Toimitusehdot

Toimitusehdot

Muutos asiakaspalautuksiin! Tuotteiden palautus ei ole enään ilmainen, vaan asiakas maksaa palautuksen.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Uusiin tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero, mutta vintage tuotteissa ei arvonlisäveroa ole. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Yritysasiakkaat voivat lisäksi pyytää laskutusoikeutta.

Muistathan palata maksun suoritettuasi aina takaisin VintagEija`s verkkokauppaan, jotta tilauksesi rekisteröityy! Jos et saa tilausvahvistusta tilauksestasi, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella.


Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.  Kun tilaussumma on vähintään 100 euroa, emme veloita toimituskuluja. Matkahuollon Jakopaketti suoraan kotiovelle toimitetaan ilman toimituskuluja, kun tilauksen arvo on 200 euroa.

 

Toimitukset

Verkkokaupassa voit valita sinulle sopivimman toimitustavan (Posti, Smartposti, Matkahuolto, Matkahuollon Lähellä-paketti, nouto VintagEija`s putiikistaTurusta)

Nyt voit valita myös: NoutoVintagEija`s putiikista, jolloin toimitusmaksu on 0€.

Postipaketti 8€ /paketti ja SmartPostin toimituskulut ovat 6€/ paketti tai kirje. Yli 100€ tilaukset toimitamme sinulle ilman kuljetusmaksua. Pienet, kevyet tuotteet, kuten korut, hansikkaat yms. toimitetaan kirjeenä (toimitusmaksu 7€/kirje). Matkahuollon pakettien toimitushinta on 8€ / lähetys ja Lähellä-paketit 6€/ lähetys. Matkahuollon Jakopaketti haluamaasi osoitteeseen 15€ / lähetys ja yli 200 euron tilauksissa Jakopaketti toimitetaan ilman toimituskukuja.

Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.

 

Huomioithan tämän! Tilattavien naistenvaatteet- ja miestenvaatteet- tuoteryhmien tuotteiden toimitusaika on pääosiltaan  14-21 päivää,  johtuen siitä, että tuotteet valmistetaan tilauksien mukaan. Jos tilattu tuote löytyy vamiina varastossa, se toimitetaan 1-5 päivän kuluessa.

 Valmiina varastossa olevat, yksittäiskappaleet, hiusrasvat, kirjat sekä vintagetuotteet toimitetaan 1-5 päivän kuluessa tilauksesta.

 

Tuotteen palautusoikeus

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus laskettuna paketin vastaanottopäivästä. Tuotteen palautuspyynnön saat tehtyä täyttämällä tämän lomakkeen. Kun olet täyttänyt ja lähettänyt palautuslomakkeen, voit lähettää palautuspaketin, palautuspyyntöön ei yleensä vastata, ellei siinä ole jotain epäselvää. Palautamme rahat Paytrailin kautta, joten tilinumeroa ei tarvitse täyttää vielä palautuslomakkeeseen, vaan Paytrail lähettää siitä sinulle kyselyn, kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.  Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus  (paitsi omille mitoille tehdyt vaatteet). Jollet halua palautusta Paytrailin kautta, mainitse se palautuslomakkeessa ja laita tässä tapauksessa tilinumerosi palautuslomakkeeseen.

Huomioithan, että palautuksen maksaa nykyään asiakas itse.(voit lähettää paketin takaisin asiakaspalautuksena, mutta vähennämme postimaksun, 8€, palautettavasta summasta)

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

-Palautettujen tuotteiden tulee olla täysin käyttämättömiä. (sovittaa tietysti saa, mutta ei käyttää)

-Lappujen tulee olla paikoillaan.

-Vaatteet eivät saa tuoksua haju- tai partavedelle.

-Vaatteissa ei saa olla deodorantti- tai muita tahroja.

 

Vaate omille mitoille muutettuna.

Lähes kaikki oman ompelimon tuotteet voit tilata myös omilla mitoilla, jos mittasi eivät täsmää kokotaulukon mittoihin. Jokaisen tuoteryhmän alussa on valittavana tuote: Omilla mitoilla ja summa kuinka paljon lisää tulee hintaan ( mekko omilla mitoilla 20€, pusero omilla mitoilla 15€, hame omilla mitoilla 15€, housut omilla mitoilla 15€).  Valitse siis ensin tämä ostoskoriisi ja sitten haluamasi vaate lähimmällä sopivalla koolla varustettuna. Lähetä tässä tapauksessa mittasi ja toiveesi yhteydenottolomakkeella. Omille mitoille muokatuilla vaatteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, eli ole siis tarkkana mittojen ottamisessa.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.